Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "g973f" hoặc "Nền tảng" — chỉ website g973f.cam và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ tại g973f.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra khi đăng ký, dùng để truy cập dịch vụ, quản lý số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" — tổng tiền thực tế (VNĐ) hiện có trong tài khoản, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" — bất kỳ khoản tín dụng nào được g973f cộng vào tài khoản theo chương trình khuyến mãi, kèm theo điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — tổng giá trị đặt cược tối thiểu mà người chơi phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi sử dụng dịch vụ g973f, bao gồm cả trường hợp truy cập qua thiết bị di động, trình duyệt máy tính, hoặc bất kỳ công nghệ tương thích nào khác.

2 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của g973f, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.
• Không thuộc danh sách người chơi đã bị g973f đình chỉ hoặc cấm vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại trái phép.
• Tự nguyện đăng ký và không bị cưỡng ép bởi bất kỳ hình thức nào.

3 Đăng ký & Quản lý tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại g973f. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc vòng cược là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ, bao gồm:

• Họ và tên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực).
• Ngày sinh thực tế.
• Số điện thoại đang sử dụng và địa chỉ email cá nhân.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (dùng cho nạp/rút tiền).

g973f có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Bạn có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận yêu cầu. Nếu không cung cấp đúng hạn, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của mật khẩu và thông tin đăng nhập. Hãy thông báo ngay cho g973f nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

4 Nạp tiền & Rút tiền

g973f hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: theo giới hạn được hiển thị tại thời điểm giao dịch.
• Tiền được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận, thông thường trong vòng 1–5 phút.
• Tất cả tiền nạp phải từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn — không chấp nhận nạp hộ.

Rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính người chơi đã đăng ký — không chấp nhận rút về tài khoản bên thứ ba.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút đầu tiên.

5 Khuyến mãi & Thưởng

g973f thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình đều kèm theo các điều kiện cụ thể và người chơi phải đồng ý với các điều kiện đó trước khi nhận thưởng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một (01) lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và địa chỉ ngân hàng/ví điện tử.
• Vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình, thường từ 7 đến 30 ngày.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ phần lợi nhuận sau khi đáp ứng vòng cược mới được rút.
• g973f có quyền hủy bỏ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Các trò chơi đóng góp tỉ lệ khác nhau vào yêu cầu vòng cược — tỉ lệ cụ thể được nêu trong từng điều kiện khuyến mãi.

Trong trường hợp mâu thuẫn giữa điều kiện chung và điều kiện riêng của từng khuyến mãi, điều kiện riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

6 Quy tắc cá cược

Tất cả cược đặt tại g973f được coi là chính thức khi hệ thống xác nhận và không thể hủy sau khi đã được chấp nhận. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận.

• Cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện chơi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, kết quả sẽ được hủy và số tiền cược hoàn trả đầy đủ vào tài khoản trong vòng 24 giờ.
• g973f sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.
• Đối với trò chơi trực tiếp (Live Casino, Xóc Đĩa, Rồng Hổ), quyết định của dealer/nhà cái được coi là chung cuộc, trừ khi có lỗi rõ ràng về quy trình.
• g973f có quyền hủy cược và giữ lại lợi nhuận nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗi phần mềm hoặc dùng phần mềm bên thứ ba để can thiệp vào kết quả.

7 Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ g973f:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản với mục đích gian lận hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong các ván chơi có nhiều người tham gia.
• Rửa tiền hoặc sử dụng g973f để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính — bất kỳ lỗi nào phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

8 Quyền riêng tư & Dữ liệu cá nhân

g973f thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc g973f thu thập và xử lý dữ liệu cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC/AML).
• Xử lý giao dịch tài chính và phòng chống gian lận.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông tin về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

g973f không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách bảo mật của chúng tôi.

9 Giới hạn trách nhiệm

g973f cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định nhưng không thể đảm bảo dịch vụ không gián đoạn hoàn toàn.

• g973f không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi nhà cung cấp internet, thiên tai hoặccác sự kiện bất khả kháng khác.
• Trách nhiệm tối đa của g973f đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.
• g973f không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người chơi — cá cược là hoạt động mang rủi ro tài chính và người chơi tự chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hệ quả hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Các giới hạn trách nhiệm nêu trên không áp dụng trong trường hợp g973f có hành vi cố ý gian lận hoặc cẩu thả nghiêm trọng được xác định bởi quy trình giải quyết tranh chấp.

10 Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

g973f có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, g973f có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại. Đối với các trường hợp đình chỉ không do lỗi của người chơi (ví dụ: yêu cầu pháp lý), số dư thực tế sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 24/7. Yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

11 Giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến dịch vụ g973f, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 2–5 phút.
• Bước 2: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức qua email tới địa chỉ hỗ trợ của g973f kèm theo mô tả chi tiết, số tài khoản và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 3: g973f cam kết xem xét và phản hồi chính thức trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 4: Nếu sau 14 ngày làm việc vẫn chưa đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đưa vụ việc ra giải quyết thông qua hòa giải độc lập.

12 Sửa đổi điều khoản

g973f có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể:

• Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện khi người chơi đăng nhập trong giai đoạn chuyển tiếp.
• Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang Điều khoản & Điều kiện trên website g973f.cam.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực và rút toàn bộ số dư thực tế còn lại trong tài khoản.